FAQ / Foire aux questions2021-05-28T14:25:28+02:00
Comment contacter le service client ?2021-05-28T14:44:43+02:00

L’équipe Ilab spécialisée dans la vente d’épices pas cher vous conseille et vous fourni les informations dont vous avez besoin. Pour cela, appelez le 07 58 31 92 10 ou envoyez un mail à service-client@comptoir-ilab.com et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions et demandes. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en cliquant ici.

En cas de demande sur une commande passée en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande présent dans votre email de confirmation que vous avez reçu une fois votre commande payée. Ce numéro permettra de vous identifier auprès de nos conseillers.

Par courrier :
Ilab Inter
19 rue soleau
06300 nice
France

Comment sont sélectionnés nos produits ?2021-05-28T14:19:00+02:00

Ilab met son expertise en sélectionnant et sourçant les meilleures épices dans différents pays : Iran, Inde, Espagne, Maroc. Chaque produit fait l’objet d’une recherche avec des critères de qualité très stricts. Par ailleurs, cette sélection se fait en prenant en compte tous les standards de l’industrie et de l’artisanat en terme de qualité, goût, odeurs et modes de production.

En combien de temps je reçois mon colis ?2021-05-28T14:12:51+02:00

Ilab fait tout son possible pour envoyer votre colis et vos épices dans les 48h suivant la réception de votre commande les jours ouvrés. Bien entendu, les délais de livraison peuvent varier selon les capacités du transporteur mais il faut compter entre 2 et 5 jours en moyenne pour recevoir votre colis. Si vous avez une question sur votre paquet, vous pouvez contacter notre service client.

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